LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi pulaujudi Untuk Malaysia

Dasar Privasi pulaujudi menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Live Casino, Slots atau Sportsbook, serta memakai Touch 'n...

Data akaunKuki sesiTouch 'n Go eWalletGrabPayFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi pulaujudi Untuk Malaysia

6 Prinsip Data Yang Kami Pakai

Dasar Privasi ini menjadi rujukan utama untuk cara pulaujudi mengurus data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan akses, memilih kaedah bayaran dan menghubungi kami. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk menjalankan akaun, mengekalkan keselamatan sesi, memenuhi semakan transaksi dan menyokong permintaan anda. Apabila anda menggunakan pulaujudi di Malaysia atau di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan, pemprosesan

data boleh melibatkan rekod peranti, alamat rangkaian, cap masa, pilihan bahasa dan butiran transaksi berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan data tersebut untuk tugas tertentu. Jika tujuan pemprosesan berubah, kami akan mengemas kini dasar ini supaya anda dapat menilai semula pilihan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Laluan Untuk Urusan Privasi

Kami sediakan beberapa laluan khusus supaya soalan privasi anda tidak bercampur dengan pertanyaan biasa. Apabila anda menulis kepada kami, sertakan nama akaun, masa kejadian dan jenis data yang anda maksudkan. Kami akan menyemak permintaan mengikut rekod yang ada, kemudian membalas dengan langkah seterusnya yang sesuai untuk akaun anda.

Team online

Sembang akaun

Gunakan ruang sembang selepas log masuk untuk soalan berkaitan data akaun, kuki sesi atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menghantar semula butiran sensitif secara terbuka.

E-mel privasi

Hantar permintaan akses, pembetulan atau pertanyaan penyimpanan data melalui e-mel privasi kami. Nyatakan alamat yang digunakan pada akaun pulaujudi supaya kami boleh memadankan rekod dengan lebih tepat.

Pengesahan keselamatan

Untuk perubahan data penting, kami mungkin meminta pengesahan tambahan seperti kod sesi atau semakan peranti. Langkah ini membantu mengurangkan risiko permintaan palsu sebelum maklumat akaun diubah.

AMALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Privasi

Privasi bukan sekadar teks dasar; ia mempengaruhi cara sistem pulaujudi menyimpan log, membaca kuki dan memproses permintaan akaun. Kami menyusun data mengikut tujuan supaya rekod bayaran, akses lobi dan bantuan sokongan tidak...

Pengumpulan terhad

Kami mengumpul nama akaun, butiran hubungan, rekod peranti dan data transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun. Medan tambahan hanya diminta apabila ia berkaitan dengan keselamatan atau semakan pembayaran.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin kurang lancar.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses dalaman, pemantauan sesi dan semakan peranti untuk melindungi data akaun anda. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh menahan perubahan profil sehingga identiti disahkan.

Rekod pembayaran

Butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses sebagai rekod transaksi, bukan untuk paparan awam. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan bagi penyelarasan, pertikaian dan semakan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila alasan penyimpanan tamat, kami memadam atau menyamarkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran privasi. Kami akan memeriksa rekod sumber, mengesahkan pemilik akaun dan memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat.

7 Jawapan Tentang Data Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod peranti, alamat rangkaian dan cap masa sesi. Data bayaran yang berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkod untuk semakan transaksi.

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, mengekalkan pilihan bahasa dan mengesan aktiviti masuk yang tidak biasa. Tanpa kuki tertentu, log masuk, pertukaran halaman dan semakan keselamatan mungkin mengambil masa lebih lama.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang tersedia dan format balasan yang sesuai.

Hubungi kami dengan medan yang ingin dibetulkan dan bukti yang relevan. Kami akan membandingkan permintaan itu dengan rekod akaun, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat atau memerlukan pengesahan lanjut.

Data boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan atau rakan sokongan teknikal apabila diperlukan untuk akaun anda. Perkongsian itu dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, rekod transaksi dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, rekod boleh dipadam, disamarkan atau dikekalkan dalam bentuk terhad.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau e-mel privasi untuk permintaan rasmi. Sertakan nama akaun, saluran bayaran berkaitan dan tarikh kejadian supaya pasukan kami boleh mencari rekod dengan tepat.